Per The Rare, l’autenticità è il punto di partenza di ogni selezione. Ogni articolo proviene da fornitori e canali professionali, tracciabili e documentati, ed è accuratamente controllato prima della spedizione nel rispetto dei nostri standard di qualità.

Puoi richiedere un reso o un cambio entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Per avviare la procedura è sufficiente contattare il nostro servizio clienti tramite email oppure attraverso i canali social ufficiali di The Rare, indicando il numero d’ordine e gli articoli che desideri restituire o cambiare.

I prodotti dovranno essere restituiti integri, non utilizzati e completi di etichette e confezione originale.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo con il rimborso secondo il metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto oppure, in caso di cambio, con le indicazioni concordate con il nostro servizio clienti.

Le spedizioni in Italia vengono effettuate tramite corrieri UPS e GLS al costo di 8 € e sono gratuite per ordini superiori a 200 €.

La consegna avviene generalmente entro 24/48 ore lavorative dal momento della spedizione.

Preparazione e tracciamento dell’ordine

Gli ordini effettuati entro le 14:00 vengono preparati e affidati al corriere, ove possibile, nella stessa giornata. Gli ordini ricevuti dopo le 14:00 vengono invece elaborati il giorno lavorativo successivo.

Le spedizioni vengono gestite esclusivamente nei giorni lavorativi.

Non appena l’ordine sarà affidato al corriere, riceverai un’email di conferma contenente il link per monitorare la spedizione e seguirne lo stato fino alla consegna.

Su The Rare puoi scegliere tra diversi metodi di pagamento sicuri e flessibili.

Accettiamo carte di credito e debito dei circuiti Visa, Mastercard, Maestro e American Express, oltre a PayPal e PostePay.

Puoi inoltre scegliere il pagamento in 3 rate con Klarna oppure il pagamento alla consegna (contrassegno).

Il pagamento in contrassegno prevede sempre un supplemento fisso di 3 €, anche per gli ordini che beneficiano della spedizione gratuita.