Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 24 settembre 2026

1. Venditore e ambito di applicazione

Il sito therare.eu, con nome commerciale THE RARE, è gestito da AD COMMERCE S.R.L.S., sede legale in Via Massimo D’Azeglio 1, 80038 Pomigliano d’Arco (NA), Italia; P. IVA e codice fiscale 11154811217; Registro delle Imprese di Napoli, REA NA - 1158852. Email: therare.eu@gmail.com; PEC: adcommercesrls@pec.it.

Queste condizioni regolano gli acquisti sul sito e l’utilizzo dei relativi servizi. Le disposizioni dedicate ai consumatori si applicano alle persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale. Restano sempre salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge.

2. Prodotti, account e ordini

Le caratteristiche essenziali, le varianti disponibili e i prezzi sono indicati nelle schede prodotto. I colori visualizzati possono variare in funzione dello schermo, senza pregiudizio dell’obbligo di conformità del prodotto. Per acquistare occorre avere la capacità legale di concludere il contratto e fornire dati corretti e aggiornati. Le credenziali dell’eventuale account devono essere custodite con cura.

Per ordinare, seleziona prodotto e variante, aggiungili alla bag, inserisci i dati richiesti e verifica il riepilogo prima di confermare l’ordine con obbligo di pagamento. Puoi correggere i dati prima dell’invio. L’ordine costituisce una proposta di acquisto e il contratto si conclude con la nostra conferma di accettazione via email. L’eventuale comunicazione automatica di ricezione non sostituisce l’accettazione, se indicata come semplice ricevuta. Conserva le comunicazioni e una copia delle presenti condizioni.

In caso di indisponibilità sopravvenuta o di problemi che impediscano l’accettazione, ti contatteremo e rimborseremo senza ritardo gli importi eventualmente incassati per gli articoli non forniti. Non sostituiremo prodotti né aumenteremo il prezzo di un ordine senza il tuo accordo. Gli errori saranno gestiti nel rispetto della legge e dei diritti del consumatore.

3. Prezzi e pagamenti

I prezzi per i consumatori sono espressi in euro e comprensivi di IVA applicabile. Il totale, le spese di consegna e gli eventuali supplementi sono comunicati prima dell’invio dell’ordine. Le successive variazioni di prezzo non modificano gli ordini già conclusi.

Puoi utilizzare i metodi effettivamente disponibili al checkout: carte Visa, Mastercard, Maestro e American Express, PayPal e PostePay sui circuiti supportati, Klarna in 3 rate oppure contrassegno. La disponibilità di Klarna è soggetta alle condizioni e all’approvazione del relativo fornitore, mostrate durante il pagamento. Il contrassegno comporta un supplemento fisso di 3 €, anche quando la spedizione è gratuita; il pagamento avviene alla consegna. Utilizza esclusivamente strumenti di pagamento per i quali sei autorizzato.

4. Spedizioni e consegne

Le spedizioni in Italia sono effettuate tramite UPS e GLS al costo di 8 € e sono gratuite per ordini di valore superiore a 200 €. Il contrassegno mantiene sempre il supplemento di 3 €. Eventuali altre destinazioni e relative condizioni sono quelle rese disponibili prima della conclusione dell’ordine.

La consegna avviene generalmente entro 24/48 ore lavorative dalla spedizione. Gli ordini ricevuti entro le 14:00 sono preparati e affidati al corriere, ove possibile, nella stessa giornata lavorativa; quelli successivi sono elaborati il giorno lavorativo seguente. Le spedizioni sono gestite nei giorni lavorativi. Riceverai via email il link di tracciamento.

I tempi indicati sono stime, fatti salvi gli impegni concordati e i rimedi previsti dalla legge in caso di ritardo. In assenza di diverso accordo, la consegna avverrà senza ritardo ingiustificato e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Il rischio di perdita o danneggiamento passa al consumatore quando lui, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni, salvo le eccezioni previste dalla legge. Per problemi di consegna contatta il nostro servizio clienti.

5. Diritto di recesso, resi e cambi

Se acquisti come consumatore puoi recedere senza dover fornire motivazioni entro 14 giorni dal ricevimento dei beni. Per più beni di un unico ordine consegnati separatamente, il termine decorre dalla ricezione dell’ultimo bene.

Comunica la decisione con una dichiarazione esplicita a therare.eu@gmail.com, alla PEC o all’indirizzo del venditore indicati sopra; puoi anche contattare i canali social ufficiali di THE RARE, conservando prova della comunicazione. Indica possibilmente numero d’ordine e articoli interessati. Non occorre un’autorizzazione preventiva per esercitare validamente il recesso. Contatta l’assistenza per le istruzioni operative di restituzione.

Restituisci i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. I costi diretti della restituzione sono a tuo carico, salvo prodotti difettosi o non conformi, per i quali valgono i rimedi gratuiti di legge. Conserva la prova della spedizione. Ti chiediamo di restituire i prodotti completi di etichette, accessori e confezione originale e in condizioni integre. Puoi tuttavia esaminarli come faresti in negozio: rispondi soltanto della diminuzione di valore dovuta a manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento. L’assenza della confezione o delle etichette non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso.

Rimborseremo i pagamenti dovuti, comprese le spese della consegna standard in caso di recesso dall’intero ordine, entro 14 giorni dalla tua comunicazione. Possiamo trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni oppure fino alla prova della loro spedizione, se precedente. Non sono rimborsati gli eventuali costi supplementari di una consegna più costosa di quella standard da te scelta. Il rimborso utilizza lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo espresso e senza costi per te; per il contrassegno concorderemo un mezzo idoneo al rimborso.

Puoi richiedere un cambio entro 14 giorni dalla ricezione: disponibilità e modalità saranno concordate con l’assistenza, senza limitare il diritto di recesso o la garanzia legale. Nessuna esclusione del recesso si applica salvo i casi espressamente previsti dalla legge e pertinenti al prodotto acquistato.

Modulo facoltativo di recesso

A: AD COMMERCE S.R.L.S., Via Massimo D’Azeglio 1, 80038 Pomigliano d’Arco (NA), Italia — therare.eu@gmail.com.
Con la presente comunico il recesso dal contratto di acquisto dei seguenti beni: …
Numero ordine: …
Ordinati il / ricevuti il: …
Nome e indirizzo del consumatore: …
Data: …
Firma del consumatore, solo se il modulo è inviato su carta: …

6. Garanzia legale di conformità

I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del consumo. Il venditore risponde dei difetti di conformità esistenti alla consegna e che si manifestano entro due anni dalla consegna, nei termini di legge. Puoi chiedere il ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione senza spese, salvo impossibilità o costi sproporzionati, e nei casi previsti dalla legge la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Contatta therare.eu@gmail.com descrivendo il problema e allegando, se disponibili, numero d’ordine e fotografie. Questa garanzia è distinta dal recesso e non può essere esclusa dalle presenti condizioni.

7. Utilizzo del sito e proprietà intellettuale

Utilizza il sito lecitamente, senza compromettere la sicurezza, diffondere contenuti illeciti, violare diritti altrui o accedere senza autorizzazione a dati e sistemi. I contenuti del sito e i marchi sono tutelati dalle norme sulla proprietà intellettuale; i marchi dei designer e di Shopify appartengono ai rispettivi titolari. Non è consentito sfruttare commercialmente i contenuti senza la necessaria autorizzazione, fatti salvi gli usi consentiti dalla legge.

Eventuali link a servizi esterni sono soggetti alle condizioni dei rispettivi fornitori. Nessuna disposizione esclude o limita la responsabilità per dolo, colpa grave, danni alla persona o altri casi in cui ciò non è consentito dalla legge, né riduce le tutele inderogabili del consumatore.

8. Rapporto con Shopify

Shopify fornisce la piattaforma tecnologica utilizzata dal negozio. Il contratto di vendita dei prodotti è concluso direttamente con AD COMMERCE S.R.L.S., che resta il tuo referente per ordini, consegne, resi e garanzia. Shopify non è il venditore dei prodotti. Restano impregiudicate le responsabilità e le tutele inderogabili previste dalla normativa applicabile.

9. Dati personali e cookie

Il trattamento dei dati è descritto nella Privacy policy e nella Cookie policy. La lettura delle informative o l’acquisto non costituiscono consenso al marketing o ai cookie facoltativi, che sono gestiti separatamente.

10. Reclami, legge applicabile e aggiornamenti

Per assistenza e reclami scrivi a therare.eu@gmail.com oppure alla PEC adcommercesrls@pec.it. Si applica la legge italiana. Il consumatore mantiene le protezioni inderogabili riconosciute dalla legge del proprio Paese di residenza abituale, ove applicabili. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore nei casi previsti dalla legge. Resta salva la possibilità di ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie disponibili secondo la normativa applicabile.

Le condizioni possono essere aggiornate per gli acquisti futuri; a ciascun ordine si applica la versione vigente al momento della sua conclusione. L’eventuale invalidità di una clausola non pregiudica le altre disposizioni né i diritti inderogabili dei consumatori.